Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:prodej@mujrymovnik.cz
    Domů / FAQ

    FAQ

    Majitel eshopu

    Kdo je majitelem tohoto eshopu?
    Majitelem eshopu jsem já, fyzická osoba, Jan Kolář s bydlištěm v Chomutově.
    Kde rýmovník pěstuji a zpracovávám?
    Rýmovník pěstuji u sebe doma, v bytě, kde mám v pokoji volný prostor. Zpracovávání lístečků a výrobu sirupů provádím ve své kuchyni.
    Jak počítám ceny?
    Ceny jsou odvíjeny především od cen za suroviny pro výrobu. Dále pak, ať už to jsou obaly, jako lahve, sklenice, květináče. Také samozřejmě provoz eshopu, a propagace, které mám v kategorii režijních nákladů. Snažím se vše vybalancovat tak, aby cena každého produktu byla výhodná jak pro mne, tak pro zákazníka. Zároveň si z každého prodaného produktu odkládám finance na investice, které používám při zkoušení a vymýšlení nových produktů, nebo příchutí sirupů.

    Eshop

    Kdy přijde zboží?
    Záleží, jaký je aktuální termín výroby. Produkty, zvláště pak sirupy, vyrábím vždy dle objednávek a vyrábím před termínem odesílání, aby byly co nejčerstvější. Všechny aktuální termíny jsou zobrazeny v košíku při výběru dopravy a platby. Doručení přes kurýrní službu většinou trvá 1 až 2 pracovní dny a zboží posílám v pondělí ráno. Osobní doručení domlouvám individuálně, ale většinou se jedná také o pondělí ve večerních hodinách, kolem 17. nebo 18. hodiny.
    Jaké jsou možnosti platby?
    • V případě posílání pomocí kurýrní služby neumožňuji platbu na dobírku.
    • V případě osobního dodání lze platit hotově.
    • Ve všech dalších případech můžete platit kartou, převodem na účet, SMS platbou nebo BitCoinem.
    • Více informací ohledně způsobu platby naleznete v tomto článku
    Doručujete i do zahraničí?
    Bohužel ne. Zboží mohu doručovat pouze v rámci České Republiky.
    Lze platit i v jiné měně, než je Kč?
    Bohužel ne. Lze platit pouze v Kč.
    Jaké je číslo účtu pro platbu převodem?
    Jakmile vytvoříte objednávku, přijde Vám číslo účtu emailem ve zprávě o vytvoření objednávky.
    • Více informací ohledně způsobu platby naleznete v tomto článku
    Jaké jsou možnosti doručení?
    Doručuji buď osobně, po Chomutově a přilehlých vesnicích, to je zdarma. Do okolních měst také osobně, ale za příplatek. Pro objednávky na větší vzdálenosti využívám služeb kurýrních společností Zásilkovna a PPL.
    Některé zboží nelze posílat přes kurýrní službu. Jde především o rostlinky a sazeničky, které by se při přepravě mohly poškodit.
    • Více informací ohledně způsobu platby naleznete v tomto článku
    Jak používám Vaše osobní údaje?
    Vaše osobní údaje, jako jsou Jméno, Příjmení, emailová adresa a telefonní číslo, dávám k dispozici výhradně kurýrní službě, protože jsou to povinné údaje, které je potřeba zadat pro objednávku přepravy. Zároveň jsou také používány systémem Shoptet, na kterém funguje tento eshop. Nikdo další s těmito údaji nepracuje.
    • Více informací ohledně ochrany osobních údajů naleznete tomto článku
    Jak jsou Vaši zákazníci spokojeni?
    Převážná většina zákazníků je mile překvapena a velmi spokojena. Ne každý bohužel napíše hodnocení či recenzi a proto někdy i osobně píši a dotazuji se, zda bylo vše v pořádku.
    • Hodnocení eshopu a recenze produktů jsou přehledně sepsány v tomto článku
    Dáváte nějaké množstevní slevy, nebo slevové kódy?
    Na žádný z produktů nedávám slevu. Nehledejte u mne žádný "black friday" nebo jiné akční dny. Ceny mám nastavené přesně tak, aby byly výhodné pro zákazníky i pro mne. Někdy se ovšem může stát, že seženu suroviny za lepší cenu a v tomto případě nabízím nejprodávanější výrobek levněji. O tom informuji své sledující na Facebookové stránce.
    Jaké jsou výhody registrace?
    Výhody registrace zatím žádné bohužel nejsou. Ať už je zákazník registrovaný, nebo ne, ceny produktů i veškerý obsah jsou stejné.
    Jsou sirupy vhodné pro diabetiky?
    Bohužel nejsou. Sirupy obsahují velké množství cukru a pro diabetiky nejsou vhodné.

    Rýmovník

    Jak pěstovat rýmovník?
    Rýmovník potřebuje slunné místo a pravidelnou zálivku. Určitě jej nenechávejte v blízkosti zdrojů tepla (lednice, radiátor, sporák, trouba,...).
    Jaké jsou léčivé účinky rýmovníku?
    Obecně se říká, že rýmovník má protizánětlivé a antiseptické účinky.
    Jaké jsou druhy rýmovníku?
    Druhů rýmovníku je něco přes 300. U nás známe tři základní druhy:
    • Molice stříbrná: Nejrozšířenější druh, který používám pro výrobu mých produktů. Vyznačuje se jemnými chloupky na listech a listy mívá někdy velké jako dlaň dospělého člověka.
    • Rýmovník eukalyptový: Velmi aromatický, má hladké, hodně dužnaté listy.
    • Rýmovník citronový: Nejméně náchylný na prostředí a vůně jemně citronová.